FAQ

Czy jest możliwość posiadania własnej stacji ładowania?
Tak, jak najbardziej możesz być właścicielem stacji ładowania! Aby uzyskać więcej informacji kliknij w link : https://elo.city/oferta
pt, 21 Maj, 2021 o 9:07 RANO
Czy jest możliwość zdalnego uruchomienia ładowania przez Wsparcie Elocity?
Niestety nie mamy takiej możliwości. Tylko użytkownik może uruchomić proces ładowania w aplikacji mobilnej.
pt, 21 Maj, 2021 o 9:07 RANO
Czy można wykonać przedpłatę za ładowanie? Czy aplikacja zwróci resztę gdy nie wykorzystam wszystkich środków??
Przed każdym ładowaniem jest pobierana przedpłata w wysokości 10zł. W przypadku niewykorzystania pełnej puli, środki zostaną zwrócone na Twoje konto. Po prz...
czw, 20 Maj, 2021 o 1:13 PO POŁUDNIU
Czy mogę uruchomić ładowanie kilku samochodów z jednej aplikacji ?
Nie ma takiej możliwości - z jednej aplikacji można uruchomić ładowanie tylko jednego auta.
czw, 20 Maj, 2021 o 11:05 RANO
Co się stanie jak uruchomię ładowanie na niewłaściwej stacji?
Należy odczekać 30 sekund i ponownie wybrać właściwą stację.  Ten czas jest potrzebny na podłączenie kabla do stacji i auta.  Jeśli nie nastąpi podłączeni...
czw, 20 Maj, 2021 o 11:09 RANO
Co się stanie jak uruchomię ładowanie na niewłaściwej stacji?
Należy odczekać 30 sekund i ponownie wybrać właściwą stację.  Ten czas jest potrzebny na podłączenie kabla do stacji i auta.  Jeśli nie nastąpi podłączeni...
czw, 20 Maj, 2021 o 11:10 RANO
Co się stanie jak uruchomię ładowanie na niewłaściwej stacji?
Należy odczekać 30 sekund i ponownie wybrać właściwą stację.  Ten czas jest potrzebny na podłączenie kabla do stacji i auta.  Jeśli nie nastąpi podłączeni...
czw, 20 Maj, 2021 o 11:14 RANO
Jak mogę się upewnić, że ładowanie przebiega poprawnie?
Status ładowania można sprawdzić z poziomu aplikacji. Na ekranie powinien być wyświetlony komunikat “Ładowanie trwa” oraz ilość pobieranych KWh.
pt, 21 Maj, 2021 o 9:06 RANO